Política de Privacidad

1. Información General

En AutoVentas Argentina ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

Al acceder a nuestros servicios, usted acepta las prácticas de privacidad descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto (dirección, teléfono, email)
• Información sobre sus preferencias de vehículos y presupuesto
• Historial de transacciones y comunicaciones con nosotros
• Documentación necesaria para transacciones vehiculares
• Información financiera relevante para servicios de financiamiento

2.2 Información Técnica

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador, versión y configuración
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Referrals y patrones de navegación
• Información del dispositivo utilizado

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios: Procesar solicitudes, gestionar transacciones y brindar asistencia personalizada
• Comunicación: Enviar confirmaciones, actualizaciones importantes y responder consultas
• Marketing: Enviar ofertas especiales y contenido relevante (con su consentimiento)
• Mejora de servicios: Analizar patrones de uso para optimizar nuestra plataforma
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones regulatorias y legales
• Seguridad: Proteger nuestros sistemas y prevenir actividades fraudulentas

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos o comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pagos, servicios de hosting)
• Entidades financieras: Para facilitar servicios de financiamiento vehicular
• Organismos oficiales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Socios comerciales: Concesionarias y proveedores automotrices para completar transacciones
• Protección legal: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información:

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
• Sistemas de autenticación y control de acceso
• Monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares
• Capacitación del personal en protección de datos
• Backup y recuperación de información crítica

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar la seguridad absoluta.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante y personalizado

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitarlas puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Sus Derechos

En cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos propósitos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestros canales oficiales. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legalmente establecidos.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:

• Duración de nuestra relación comercial
• Obligaciones legales y regulatorias
• Necesidades operativas y de servicio al cliente
• Resolución de disputas y cumplimiento de acuerdos

9. Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Argentina, particularmente cuando utilizamos servicios de proveedores internacionales. En estos casos, nos aseguramos de que:

• El país receptor tenga un nivel adecuado de protección de datos
• Se implementen salvaguardas apropiadas mediante acuerdos contractuales
• Se cumplan los estándares internacionales de protección de datos

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o regulatorios. Le notificaremos sobre cambios materiales a través de:

• Publicación de la política actualizada en nuestro sitio web
• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Avisos prominentes en nuestros servicios

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. Información de Contacto

Para cualquier pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

Nos comprometemos a responder a sus consultas de manera oportuna y a trabajar con usted para resolver cualquier inquietud sobre su privacidad.

13. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Argentina, incluyendo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus modificatorias. Cualquier disputa relacionada con esta política será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.